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제목

배송/교환/환불정책(2020.04.28~)

작성자 무무(ip:)

작성일 2014-11-17

조회 18076

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내용

배송/교환/환불정책(2020.04.28~)


 배송안내 

당일배송제품은 낮12시까지 단독주문에 한하여 당일출고 가능합니다.

● 배송비 2,500원, 5만원이상 구매시 무료배송 (제주 및 도서산간 3,000원 추가발생)

● 평균 배송일은 2~5일 소요됩니다. 리오더 7~14일 이상 (영업일기준)

● 주문제작 및 수입1:1오더제품은 평균 배송일 7~14일 소요 (영업일기준)

● 주문폭주/거래처원단문제로 리오더가 들어갈 경우 배송지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

● 배송전 취소변경은 평일 낮 12시전까지 1:1게시판 접수 부탁드립니다.

● 전산상 배송준비중으로 확인되어도 택배사 집하 된경우가 있습니다. 이 경우, 택배수령 후 반품접수 해주시기바라며 이때 발생되는 택배비는 고객부담입니다.

● 배송전 변경 및 추가주문일 경우 배송일이 더 걸릴 수 있음을 알려드립니다.




 배송비안내 

● 교환시 왕복택배비 5,000원

● 반품후 최종금액이 5만원이상 2,500원 / 5만원미만 5,000원

● 반품과 교환 같이할 시, 최종금액이 5만원이상 5,000원 / 5만원미만 7,500원(초기배송비포함)

● 주문시 초기배송비 2,500원 선결제 했을 경우 반품비 2,500원

● 주문시 무료배송이었을 경우 반품비 5,000원(초기배송비포함)

* 위 안내된 금액은 일반적인 사항이며 제주 및 도서산간은 가격변동이 있을 수 있음을 알려드립니다*



 교환/반품안내 

● 반드시 제품 수령 후 7일이내 교환/반품 접수부탁드립니다. (이후 건 처리불가)

● 상품 받으신 운송장 번호로 교환/반품접수 진행바랍니다. (착불진행)

CJ대한통운 : 1588-0011

※반품주소지 : 경기 남양주시 다산중앙로21번길 19 블루웨일 1차 F동 512호 무무

● 수령받았던 상태 그대로 포장해주세요.

● 부분배송 받으신 분은 마지막상품 수령 후 7일이내로 

1:1게시판에 교환/반품 요청하신 후 2일이내로 교환/반품접수해주세요.

● 한번의 하나의 송장을 붙여 보내주세요. 나누어 보내실 경우 각각 택배비 부담해주셔야합니다.

● 교환 반품 요청시 교환반품양식서 작성부탁드립니다. (메모동봉)

● 오배송 또는 불량은 사진과 함께 게시판접수해주시면 최대한 빠른안내 드리겠습니다.

● 교환은 1회동일상품의 한하여 사이즈, 컬러교환만 가능합니다.

● 통화량이 많아 유선연결이 지연될 경우 게시판을 이용해주시면 보다 신속한 안내가 가능합니다.



 교환/반품 불가안내 

● 수령일로부터 7일이 경과 할 경우

● 배송지연으로 부분배송 받으신 분은 전체 수령 후 7일이내 접수가능

● 교환은 동일상품의 한하여 가능, 다른상품을 원하실 경우 반품 후 재주문 부탁드립니다

● 세탁 및 수선하신 경우는 불량/오배송일지라도 처리 불가합니다

● 착용시 발생한 훼손, 냄새, 향수, 오염, 택제거 및 훼손, 고의적상품훼손등

● 택제거가 될 경우 착용으로 간주하여 교환/반품이 거부됩니다

● 재판매가 불가능할정도로 상품의 가치가 하락한 경우

● 수제화, 주문제작, 이너웨어, 세일상품, 수입1:1오더상품, 수영복, 시착 및 착용한경우

1회교환 후의 재교환 또는 반품은 처리 불가합니다

※교환/반품 접수 후 택배사로 직접 수거접수 해주셔야합니다※



 불량처리 불가안내 

● 생산과정 중 발생한 초크자국 (물티슈나 물에 닿으면 지워집니다)

● 린넨, 니트 등 상품의 실섞임 또는 미세한오염

● 상세사이즈와 실제사이즈 1~2cm 정도의 미세한 오차

● 배송시 발생할 수 있는 상품구김

● 모니터사양, 모델, 해상도에 따른 색상차이 

● 컷팅가능한 실밥

● 새원단 특성상 가공 후 발생되는 새상품 냄새가 날 경우 

*위 원인으로 교환/반품일 경우 단숨변심으로 적용됩니다*



※게시판 또는 상담원 접수 없이 임의로 보내진 반품택배, 

택 제거 후 반품 또는 고의적 훼손으로 판단될 경우 고객님께 반송됩니다 

(배송비 고객부담)※



기타

2021년 12월 14일 수정됨

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